FAQ - najczęściej zadawane pytania
Masz pytanie? Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.
ZAPISY
Moje dziecko nigdy wcześniej nie trenowało. Czy może dołączyć do Mojej Akademii Sportu?
Oczywiście. Nasze zajęcia są zarówno dla początkujących jak i tych bardziej zaawansowanych. Zapraszamy dzieci i młodzież, chcących rozpocząć swoją przygodę ze sportem do grup dla początkujących.
Czy można dołączyć w trakcie roku szkolnego?
Tak. Nabór prowadzimy przez cały rok szkolny, można dołączyć w dowolnym momencie, o ile w wybranej grupie są wolne miejsca.
Jak zapisać dziecko?
To tylko 4 kroki:
- Zarezerwuj przez formularz miejsce na pierwszy trening dla swojego dziecka.
- Opłać pierwsze zajęcia i przyjdź na pierwsze zajęcia.
- Jeśli chcesz z nami pozostać - wypełnij formularz umowy online.
- Opłać wpisowe i pierwszy miesiąc zajęć.
Czy można zapisać dziecko SMS-em?
Nie. Zapisy przyjmujemy wyłącznie poprzez formularz zgłoszeniowy dostępny na naszej stronie internetowej. Dzięki temu wszystkie niezbędne informacje trafiają do nas od razu, a proces zapisu przebiega sprawnie i bez pomyłek.
Jak wybrać odpowiednią grupę?
Przydział do grup odbywa się na podstawie wieku oraz poziomu umiejętności dziecka. Jeśli nie masz pewności, która grupa będzie najlepsza, chętnie pomożemy w wyborze. Po pierwszym treningu trener również oceni umiejętności dziecka i zaproponuje grupę najlepiej dopasowaną do jego wieku, poziomu oraz możliwości rozwoju. Dzięki temu dziecko trafi do grupy, w której będzie czuło się komfortowo i będzie mogło rozwijać się we własnym tempie.
PIERWSZY TRENING
Czy moje dziecko może przyjść na próbny trening bez zobowiązań?
Tak. Próbny trening kosztuje 60zł (60 min) lub 85zł (90 min) i pozwala sprawdzić, czy dziecko czuje się dobrze w grupie oraz czy zajęcia spełniają Wasze oczekiwania.
Co dziecko powinno zabrać na pierwszy trening?
Wystarczy wygodny strój sportowy (jak na WF), czyste obuwie na halę oraz butelka z wodą.
Co jeśli dziecku nie spodoba się pierwszy trening?
Nie zawsze oznacza to, że dana dyscyplina nie jest dla niego. Czasami wystarczy zmiana grupy. Jeśli uznamy, że dziecko lepiej odnajdzie się w innej grupie wiekowej lub o innym poziomie zaawansowania, zaproponujemy udział w kolejnym treningu. Zależy nam, aby każdy uczestnik trenował w środowisku, w którym będzie czuł się komfortowo i z radością rozwijał swoje umiejętności.
Czy można zmienić grupę po kilku treningach?
Tak. Jeśli okaże się, że inna grupa będzie lepiej dopasowana do wieku lub poziomu umiejętności dziecka, trener zaproponuje zmianę. Zależy nam, aby każde dziecko trenowało w grupie, w której będzie czuło się komfortowo i mogło rozwijać swoje umiejętności.
GRUPY TRENINGOWE
Czy rodzeństwo może trenować o tej samej godzinie?
Jeśli tylko pozwala na to wiek, poziom zaawansowania oraz dostępność grup, zawsze staramy się zaproponować taki grafik, aby ułatwić rodzicom organizację i umożliwić rodzeństwu treningi w tym samym czasie.
Ile dzieci liczy grupa?
Liczebność grup zależy od dyscypliny, wieku uczestników oraz wielości hali. Staramy się, aby grupy nie były zbyt liczne, dzięki czemu trener może poświęcić odpowiednią uwagę każdemu dziecku.
Czy dziecko może trenować częściej niż raz w tygodniu?
Tak. W wielu dyscyplinach oferujemy możliwość treningów raz, dwa, a w niektórych grupach nawet trzy razy w tygodniu. Jeśli dziecko chce trenować częściej, pomożemy dobrać odpowiedni grafik.
Czy dziecko może zmienić dyscyplinę sportową w trakcie roku?
Tak. Jeśli dziecko chce spróbować innej dyscypliny prowadzonej przez Akademię, skontaktuj się z nami. Pomożemy dobrać odpowiednią grupę i wyjaśnimy, jak przebiega zmiana.
ORGANIZACJA ZAJĘĆ
Czy rodzice mogą być obecni podczas zajęć i obserwować trening?
Ze względu na komfort dzieci i sprawny przebieg zajęć rodzice nie mogą przebywać w sali podczas treningów. Szczegółowe zasady określają obowiązujące standardy organizacyjne.
Czy można odrobić nieobecność?
Tak, istnieje taka możliwość. O planowanej nieobecności należy wcześniej poinformować Akademię. Nieobecność zgłoszona przez rodzica z przynajmniej 8 godzinnym wyprzedzeniem daje prawo do odrobienia zajęć z inną grupą. Rodzic powinien zgłosić chęć odrobienia zajęć w Biurze Akademii.
Czy dziecko musi brać udział w turniejach lub Lidze?
Nie. Udział w rozgrywkach jest dobrowolny.
Czy zajęcia odbywają się podczas ferii i świąt?
Nie. Wszystkie dni wolne od zajęć zostały uwzględnione w kalendarzu treningów, który jest opublikowany w Strefie Rodzica. Kalendarz jest dostępny przez cały rok na naszej stronie internetowej, dzięki czemu rodzice mogą z wyprzedzeniem sprawdzić, kiedy odbywają się treningi i turnieje, a kiedy zaplanowane są przerwy.
Jeśli z przyczyn niezależnych od nas (np. zamknięcie obiektu, awaria lub inne nieprzewidziane okoliczności) trening nie będzie mógł się odbyć, rodzice zostaną o tym niezwłocznie poinformowani drogą mailową lub smsową.
Czy zajęcia odbywają się w wakacje?
Regularne zajęcia odbywają się od września do czerwca. W okresie wakacyjnym organizujemy półkolonie, kursy sportowe oraz Wakacyjną Akademię Sportu. Aktualna oferta publikowana jest na naszej stronie internetowej.
OPŁATY
Czy mogę płacić po 60 zł za każdy trening?
Nie. 60 zł to cena wyłącznie treningu próbnego, który trwa 60 minut.
Po zapisaniu dziecka do grupy obowiązuje miesięczny abonament, niezależnie od liczby treningów przypadających w danym miesiącu.
Czy obowiązuje wpisowe?
Tak. Jednorazowa opłata wpisowa obejmuje pakiet startowy dla zawodnika. Jego wysokość zależy od wybranej dyscypliny.
Jak wyglądają opłaty?
Opłata miesięczna jest stała i uśredniona w skali całego roku szkolnego. Nie zależy od liczby treningów przypadających w danym miesiącu ani od świąt czy ferii.
Dlaczego w jednym miesiącu są 3 treningi, a w innym 5, a opłata jest taka sama?
Opłata miesięczna została uśredniona w skali całego roku szkolnego. Nie zależy od liczby zajęć w danym miesiącu ani od frekwencji Zawodnika.
Święta, ferie i dni wolne również nie zostały ujęte w kalkulacji, nie wpływają więc na wysokość opłaty.
Opłata za wszystkie treningi w roku szkolnym została zsumowana i podzielona na 10 równych rat miesięcznych. Dzięki temu opłata w każdym miesiącu jest taka sama, niezależnie od tego, ile zajęć przypada w danym miesiącu.
Czy nieobecność dziecka obniża miesięczną opłatę?
Nie. Nieobecności nie wpływają na wysokość abonamentu i nie stanowią podstawy do zwrotu opłaty.
Czy mogę otrzymać rachunek?
Tak. Wystarczy zgłosić taką potrzebę i podać dane do rachunku podczas podpisania Umowy.
ZMIANY I REZYGNACJA
Czy w trakcie roku można zwiększyć liczbę treningów?
Tak. W każdej chwili można zwiększyć liczbę treningów w tygodniu. Zmiana zostanie rozliczona proporcjonalnie w miesiącu, w którym zacznie obowiązywać.
Czy mogę zmniejszyć liczbę treningów?
Tak, ale zmianę należy zgłosić najpóźniej 7 dni przed rozpoczęciem miesiąca, od którego ma obowiązywać.
Jak zrezygnować z zajęć?
Rezygnację należy złożyć wyłącznie poprzez formularz wypowiedzenia umowy.
Czy mogę zrezygnować z dnia na dzień?
Nie. Umowę można rozwiązać z miesięcznym okresem wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec kolejnego miesiąca.
Oznacza to, że umowa wypowiedziana w styczniu obowiązuje do końca lutego, a pełna opłata za luty jest obowiązkowa.
POZOSTAŁE PYTANIA
Czy dzieci są ubezpieczone?
Nie. Akademia nie zapewnia ubezpieczenia NNW dla uczestników zajęć. Zachęcamy rodziców do wykupienia indywidualnego ubezpieczenia dziecka.